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배송및AS문의

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허름한 사용설명서
제목 허름한 사용설명서
작성자 (주)와이엘 (ip:)
  • 작성일 2014-11-17 09:25:51
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 244
  • 평점 0점

안녕하세요 와이엘입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

 

1. 출고시 충전 정도

2. 밧데리 만충 소요시간

3. 만충시 충전기 표시방법

4. 만충 후 사용시간

 

1~4번 답변 : 고객님의 구매이력을 조회해본결과 저희쪽에서 구매하신 배터리가 아닌것으로 확인되었습니다. 배송만 써치와 함께 해드린것이며 구매하신 쪽에 문의 하시면 배터리에대하여 정확한 답변을 받으실수 있을것같습니다.

 

 

5. 밧데리 소진시 증상이나 소등 여부

5번 답변 : 밧데리 소진시 써치의 불빛이 들어오지 않습니다. 사용시간을 잘 체크하셔서 사용하셔야 합니다.

 

6. 50w 밧데리 방수정도

6번답변 : 구매처에 문의해 주세요. 배터리는 방수제품이 아닌것으로 생각하시는것이 좋습니다.

 

7. 밧데리와 서치 연결부 방수여부

7번답변 : 연결부위는 저희 25W서치보다는 조금 더 방수가 가능하게끔 되어있으나 밀봉된 상태가 아니기때문에 완전방수는 아닙니다. 사용하실때 되도록이면 물에 닿지 않도록 해주세요

 

 

8. 밧데리 방수처리 방법

8번답변 : 베터리방수는 여러가지 방법이 있을수 있습니다. 케이스를 따로 만들어 한번더 감싸주시는 분들도 많은것으로 알고있습니다. 다만 저희쪽에서는 해루질을 전문으로 하는것은 아니기 때문에 관련카페들쪽으로 문의 주시는것이 좋을 듯 합니다.

 

9, 이 수중써치와 밧데리 수납에 적합한 가방이나 파우치 제품 추천해 주시길~~

9번답변 : 수중써치는 따로 파우치제품은 없습니다. 보관하실때 깨끗한 물에 잘 씻어 주셔야 오래 사용 하실 수 있습니다. 바닷물에 의한 부식으로 제품에 이상이 생길수 있습니다.

베터리는 방수제품이 아니기때문에 가방이나 파우치보다는 방수기능을 중점적으로 알아보셔야 합니다. 저희쪽에는 추천해드릴만한 제품은 없습니다. 죄송합니다.

 

 

문의주셔서 감사합니다.

 

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[ Original Message ]

안녕하십니까?

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

 

며칠 전에 귀사의 50와트 수중서치를 구입한 구매자입니다.

 

물건을 받아보니 제품에 대한 카달록이나 사용설명서는 없고

동봉된 A4용지의 주의사항에는 제품에 대한 규격이나 사용설명 없이

 

무상A/S 의무를 면탈하기 위한 고지....

이 제품을 잘 아는 내부인들끼리의 속삭임같은 내용이 몇줄 적혀 있는 

일반 소비자에겐 허름하기 그지없는 제품 사용시 주의사항이었습니다.

 

충전기에서 전원에 연결하는 플러그가 누락되고 없어

전화를 하여 이튿날 추가로 받은 전원 플러그로 충전을 해보니

전원에 연결하자마자 충전기 충전표시등에 파란불이 점등되네요.

 

누락된 전원플러그 관계로 귀사와 통화할 때

전화로 문의한 바로는 보통 1/3만 충전된 상태로 출고된다고 하던데

그러면 충전을 시작할 때는 파란불이 들어오면 안되는 거 아닌가요?

 

해루질할 때 밧데리 수납하여 어깨에 매는 가방도 제공하는 줄 알았는데 없고

추가 구입하려 하니 품절이네요.

 

수중써치나 밧데리를 수납하여 이동 보관하는 가방도 제품구성에 없는 등

귀사 제품에 대한 불만이 한둘이 아닙니다. 

 

아무튼 이런저런 아래 궁금사항을  문의하니 답변해주시기 바랍니다.

 

1. 출고시 충전 정도

2. 밧데리 만충 소요시간

3. 만충시 충전기 표시방법

4. 만충 후 사용시간

5. 밧데리 소진시 증상이나 소등 여부

6. 50w 밧데리 방수정도

7. 밧데리와 서치 연결부 방수여부

8. 밧데리 방수처리 방법

9, 이 수중써치와 밧데리 수납에 적합한 가방이나 파우치 제품 추천해 주시길~~

 

 

 

 

 

 

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